Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VETFAMILY

Su privacidad es importante para nosotros. Por lo tanto, nos comprometemos a garantizar que los datos personales que se recopilen sobre usted se almacenen y manejen de forma segura y conforme a la legislación de protección de datos (GDPR). Le animamos a que lea la información con atención. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se manejan sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en info@vetfamily.es

VetFamily es parte del Grupo Vimian. Lea más sobre la posible transferencia interna de sus datos en el Grupo Vimian en vimian.com/sharing-of-personal-data/.

¿Qué datos personales manejamos sobre usted y por qué?

En esta sección, explicamos cómo se utilizan sus datos personales para proporcionarle un buen servicio, servicios y ofertas.

VetFamily procesa, de acuerdo con lo que se describe a continuación, los datos personales que se facilitan a VetFamily en relación, por ejemplo, con la solicitud de adhesión a VetFamily y en relación con la inscripción a actividades y servicios y en los contactos posteriores con VetFamily. A fin de mantener una buena atención de los socios y del registro, los datos personales pueden complementarse con la obtención de información de registros privados y públicos.

Cuando usted elige convertirse en miembro de VetFamily, nosotros nos encargamos de:

  • La información que usted mismo nos proporciona, como el nombre y la información de contacto, incluidos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico
  • Otra información que recogemos de registros privados o públicos
  • Un número de membresía que creamos para identificarlo en nuestros sistemas

Manejamos su información personal para:

  • Identificar y administrar tu membresía en VetFamily.

Base legal para el manejo:

  • Gestionamos su información personal con el apoyo en la ejecución de acuerdos para administrar su pertenencia a VetFamily.

Cuando usted se comunica con nosotros:

Puede optar por comunicarse con VetFamily de muchas maneras diferentes, por ejemplo, a través de redes sociales, en llamadas, correos electrónicos y a través de reuniones físicas. Cuando se comunica con nosotros, manejamos la información que nos envía, por ejemplo:

  • Nombre y datos de contacto
  • Información sobre su caso

Manejamos su información personal para:

  • Responder a las preguntas y manejar su caso, como la corrección de errores
  • Entregar la información pedida
  • Mejorar nuestros servicios y la información que proporcionamos y publicamos a través de, por ejemplo, nuestro sitio web

Base legal para la manipulación:

  • Manejamos sus datos personales por nuestro legítimo interés en manejar su caso.

Cuando usted participa en actividades o en encuestas, nosotros manejamos:

En relación con eventos (seminarios, conferencias, concursos, campañas, entrevistas grabadas, etc.) o en relación con encuestas (encuestas y entrevistas, por teléfono, correo electrónico o a través de paneles) manejamos la información que usted nos proporciona, incluyendo nombres y datos de contacto.

Manejamos su información personal para:

  • Gestionar la actividad y para poder informarle
  • Crear informes y otros materiales para nuestros canales digitales
  • Proporcionarle un buen servicio
  • Informarle sobre las actividades de comercialización y las encuestas a los clientes
  • Producir estadísticas de las actividades de comercialización y las encuestas a los clientes, a fin de mejorar nuestros servicios
  • Manejar las alergias alimentarias para los eventos

Base legal para la manipulación:

  • Procesamos sus datos personales para nuestro interés legítimo descrito anteriormente y con el apoyo en la ejecución de acuerdos al administrar las competiciones.

Cuando tenemos una obligación legal, manejamos:

Además de lo descrito anteriormente, en algunos casos procesamos sus datos personales cuando la ley nos lo exige, por ejemplo debido a nuestra obligación contable o a petición de la autoridad.

Base legal para el manejo:

  • Cuando procesamos su información personal porque la ley nos lo exige, lo hacemos con el apoyo de una obligación legal.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Sus datos personales sólo se almacenan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines del procesamiento, o durante el tiempo que tengamos que almacenarlos de acuerdo con la ley. Sus datos serán entonces borrados o no identificados de forma segura para que no puedan ser vinculados a usted.

¿Cómo compartimos sus datos personales?

VetFamily nunca venderá su información a terceros. Sin embargo, podemos revelar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores, tanto dentro como fuera de la UE/EEE, que, por ejemplo, prestan servicios informáticos, se ocupan de cuestiones de afiliación o hacen marketing en nombre de VetFamily
  • Proveedores que ofrecen beneficios a los miembros
  • Otros destinatarios en lo que respecta a los requisitos legales
  • Redes sociales, como Facebook y LinkedIn

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Su privacidad es importante para nosotros y por eso ponemos la seguridad en primer plano. Tomamos medidas para proteger su información de acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos y las directrices de seguridad de la información establecidas. Esto significa, por ejemplo, que tenemos procedimientos y directrices en torno a la protección de datos y que nuestros empleados sólo tienen acceso a la información que necesitan para realizar su trabajo.

Sus derechos

Tienes ciertos derechos bajo la ley de protección de datos. Si desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.

  • Acceso a sus datos personales - tiene derecho a recibir confirmación de si procesamos sus datos personales y un extracto de qué datos se procesan
  • Solicitud de corrección - Tiene derecho a que se corrija la información incorrecta
  • Solicitud de eliminación: tiene derecho, en algunas circunstancias, a que se elimine su información.
  • Oponerse a la manipulación para la comercialización directa: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales o a que se restrinja dicho tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos - tiene derecho a exigir que los datos personales sean transferidos por nosotros a otra compañía, autoridad u organización. Este derecho se limita a la información proporcionada por usted mismo.

Información de contacto

VetFamily Partners S.L.U. es responsable de la gestión de sus datos personales. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros enviando una solicitud a: info@vetfamily.es

En la carta queremos que indique su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono además de su caso. Si no estamos seguros de su identidad, nos pondremos en contacto con usted para obtener más información.